FAQ

Cela dépend du mode de livraison choisi, ainsi que du pays où vous souhaitez être livré(e). Comptez 3 à 8 jours ouvrés pour des livraisons en Union Européenne.

En France métropolitaine, les frais de port sont offerts si vous choisissez une livraison via Colissimo ou Mondial Relay. En Union Européenne, comptez 6,90 euros.

Pour la France métropolitaine, vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison : Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. Pour les envois en Union Européenne, vous pouvez choisir : Colissimo.

Lorsque votre commande sera validée et préparée par notre entrepôt, vous recevrez un mail de confirmation d’expédition de votre colis. Cliquez simplement sur le lien “Suivre ma commande” dans le mail de confirmation pour accéder au suivi.

Pour le moment, nous expédions uniquement en Union Européenne. Cependant, nous vous invitons à vérifier régulièrement cette information qui pourrait évoluer.

Nos produits sont uniquement disponibles sur notre site internet fredm.agence-greenweb.com pour le moment.

Nos produits sont fabriqués en Italie.

Nos produits sont certifiés biologiques Cosmos par Ecocert. Un label strict qui définit des critères positifs pour le respect de l’environnement et du bien-être des consommateurs. Nos cosmétiques répondent également aux exigences du label Cosmébio. Nous garantissons des compositions propres mais aussi une démarche éthique globale.

Notre marque est certifiée par le programme Beauty Without Bunnies de PETA ne permettant aucun test sur les animaux. Aucune matière animale ou d’origine animale n’est présente dans nos produits.

Une série de tests a été nécessaire à Fred Mécène pour sortir son tout premier produit : Le bio de teint. Tout d’abord, les tests de conservation du produit pour s’assurer qu’il ne développe pas de bactéries et qu’il répond aux normes physiques, chimiques et microbiologiques sur la durée. Nous avons également réalisé une étude de la tolérance cutanée sur un échantillon de personnes volontaires ainsi qu’un test d’irritation oculaire.

Fred Mécène s’engage à limiter son impact environnemental en recherchant des solutions innovantes. L’emballage des produits est minimal, 100% recyclable, réutilisable et conçu avec des matières éco responsables : un flaconnage de bois et de verre et un emballage en coton biologique pour notre premier produit. Notre cartonnette est également créée à partir de papier recyclé, entièrement biodégradable et recyclable FSC. Notre carton d'envoi est fait sur mesure pour éviter tout gaspillage.

Les formulations ont été spécialement développées à partir d’ingrédients naturels biologiques et vegan garantissant l’absence de produits chimiques nocifs, de pesticides, de conservateurs synthétiques, d’ingrédients génétiquement modifiés (OGM), etc.

Cliquez sur "Compte" en haut à droite de notre site internet puis veuillez suivre les instructions pour créer votre compte. La création de ce compte vous permettra de gérer simplement vos commandes, vos retours et vos données personnelles.

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Vous pouvez effectuer vos achats sur notre site via une carte bancaire.

Oui, les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent via le système de paiement Stripe.

Vous pourrez insérer votre code promo au moment de la commande, une fois votre panier validé.

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